Wij zoeken een Product Manager Customer Journey die online klantreizen verbetert, conversie verhoogt en digitale contentstrategie scherp neerzet.

Belangrijk: Kandidaten moeten al in Nederland wonen en beschikken over geldige documenten om in Nederland te mogen werken.

Locatie: Utrecht
Uren: 36 per week
Hybride werken: 2 dagen op kantoor, donderdag verplicht

Over de rol

Je optimaliseert de digitale oriëntatiefase van nieuwe klanten. Je begrijpt jongere doelgroepen, werkt data-gedreven en zorgt dat gebruikers eenvoudig de juiste informatie vinden en soepel doorstromen naar aanvraag of aankoop.

Wat je gaat doen

• Verbeteren van online customer journeys
• A/B-testen en data-analyse voor conversieoptimalisatie
• UX-copy, content en navigatie optimaliseren
• Samenwerken met marketing, IT, UX en data teams
• Structureren van informatie vanuit klantperspectief
• Stakeholdermanagement binnen een grote digitale organisatie

Wat jij meebrengt

• HBO-diploma of aantoonbaar HBO-niveau (voorkeur marketing / e-commerce)
• Minimaal 5 jaar ervaring in digitale productontwikkeling of e-commerce
• Ervaring met customer journey optimalisatie en conversie-data
• Sterk in UX-copy, storytelling en structuur
• Uitstekend Nederlands + sterk Engels
• Initiatiefnemer, analytisch, overtuigend, sterk stakeholdermanagement
  

#ProductManager #CustomerJourney #DigitalMarketing #UX #ConversionOptimization #ECommerce #Utrecht