Wil jij werken bij een groot online warenhuis dat miljoenen klanten bedient via o.a. Amazon en eBay? Dit is jouw moment. Dit soort functies met dit salarisniveau én doorgroeipotentie zijn schaars.

Jouw impact

Jij bent dé specialist voor complexe klantcases.
Van escalaties op Amazon tot feedback via eBay: jij analyseert, belt, schakelt en zorgt voor een oplossing die verwachtingen overtreft.

• Pakt 2e-lijn vraagstukken zelfstandig op

• Herstelt klanttevredenheid bij uitdagende cases

• Werkt nauw samen met het team via Slack/MS Teams

• Bewaakt responstijden (SLA’s)

• Combineert klantcontact met administratieve verwerking

Elke dag maak jij het verschil tussen ontevredenheid en een loyale klant. 

Wat krijg jij?

• €2.700 – €2.900 bruto per maand

• Internationale werkomgeving in Venlo

• 25 vakantiedagen + optie tot 10 extra

• 8% vakantiegeld

• €0,23 per km reiskostenvergoeding

• Pensioen zonder eigen bijdrage

• 20% personeelskorting

• Groeikansen binnen een internationale organisatie

Jij bent:

• Vloeiend in Nederlands en Engels (mondeling & schriftelijk)

• Ervaren in klantcontact

• Digitale held (MS Office & systemen)

• Beschikbaar voor 24–36 uur per week

• Werken met diverse schermen tussen diverse platforms

• Oplossingsgericht, energiek en communicatief sterk

Interesse? Wacht niet te lang, deze rol wordt snel ingevuld.

 Neem direct contact op met ons.