Wat ga je doen?

• Telefonisch te woord staan van klanten en inventariseren van hun hulpvraag;

• Vertalen van klantmeldingen naar duidelijke en complete werkopdrachten in het digitale systeem;

• Inplannen van storingen en aansturen van monteurs, met de juiste prioriteiten;

• Bewaken van voortgang en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van meldingen en opdrachten;

• Schakelen tussen klanten, monteurs, uitvoering, administratie en bedrijfsleiding;

• Zorgen voor heldere terugkoppelingen en een optimale klantbeleving;

• Snel en doortastend handelen bij spoedmeldingen en calamiteiten.

Wat zoeken wij?

• MBO werk- en denkniveau;

• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare plannings- of coördinatiefunctie;

• Stressbestendig en in staat om snel te schakelen;

• Sterk in organiseren en het stellen van prioriteiten;

• Goede beheersing van MS Office (Word, Excel en Outlook);

• Communicatief vaardig en klantgericht;

• Je denkt in oplossingen, bent commercieel ingesteld en hebt een proactieve houding;

• Je bent een echte teamplayer met een positieve instelling.

Wat wij bieden?

• Een fulltime functie binnen een groeiende onderneming waar geen dag hetzelfde is;

• Werken in een hecht en informeel team met korte lijnen;

• Goede arbeidsomstandigheden en een veilige werkomgeving;

• Een salaris in overeenstemming met cao van max € 3.000, - bruto per maand, inclusief pensioenregeling;

• Ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling;

• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.